在开始这写这个主题之前,首先得说明检验作业指导书编写部门理所当然为质量部们,至于为什么是质量部门编写,留给读者自己思考。
在个人经历中,发现检验文件由工程/项目/技术部门编写的糊涂工厂还真不少,这类工厂的检验文件一般是一塌糊涂,惨不忍睹。典型的现象是文件几年都没更新,重点检验项目缺失,检验方法不正确,检验内容含糊不清,判定标准模糊,样本量/检验频次往往是越多越好,不顾检验的实际需要。
上面已经说了检验作业指导书的编写部门,以及检验作业指导书一些的典型失效模式,接下来谈谈检验作业指导书各组成部分的注意要点。
一.检验作业指导书需要包括图纸版本号,并且与图纸一致。
二.检验作业指导书需要包含文件履历表,这也是文件的基本要求。当厂内发生批量不良,或者客户重大投诉时,需根据需要更新检验作业指导书。
三.检验项目一般分为包装,外观,尺寸,功能,性能。
四.检验工具/方法,外观检验需要保证光照度,并且在现场需要有ok/ng样件。尺寸检验的检查工具的量测精度至少要高于公差10个数量级。功能及性能的检测工具能够模拟客户实际使用状态。
五.检验内容需要明确具体,清晰易懂。在此不能出现参考其它文件的现象。检验内容来源图纸,不能少于图纸所要求的内容。在检验作业指导书中,需要将需检测的图纸上的尺寸显示出来,避免检验时查阅图纸。
六.判定标准,这来源于图纸,标准不能低于图纸要求 。同时判定标准需要具体明确,能够量化的内容尽可能量化 。对于外观的判定标准,至少要有目视化产品图片。
七.检验频次和样本量,检验频次一般有每批,开机时,每天,每班,每年。检验频次和样本量是由所检验的质量特性风险程度决定的。
八.反应计划是检验作业指导书不可或缺的一部分,需要详细说明一旦不合格,检验员如何作业?
九.检验完成后,需要如实填写质量记录,包括检验项目是什么,检验实际值是多少?检验数量和不良数量是多少?不良现象是什么?这些记录是工厂质量管理的基础。
总而言之,一份检验作业指导书需要包含检验项目,检验方法/检验工具,检验内容,判定标准,样本量,检验频次,反应计划。并且图文结合,清晰易懂。