该国家标准作为质量管理体系系列标准的一部分，为组织有效和高效地策划、设计、开发、实施、保持和改进与产品及服务投诉相关的外部争议解决提供指南。争议解决是当投诉不能在组织内部解决时的一种补偿途径。从争议解…
2020-04-08
该国家标准作为质量管理体系系列标准的一部分，对组织规范性的设立和顾客满意行为规范提供指南。从顾客满意行为规范过程中获得的信息，能够有效地促进产品和过程的改进，并提升该组织的声誉，提高顾客满意水平。
2020-04-08
实验室现有CNAS和CMA两套认证认可体系，这对实验室规范管理、提高检测准确率、降低安全风险起到了很好作用！本文由一位具有多年评审经验的老评审员精心总结，将大多数实验室存在的问题和易发生的风险，与各位…
2020-01-16
根据市场监管总局办公厅关于开展2019年度认可及检验检测服务业统计工作的通知要求，2020年1月前，各有关检验检测机构须登录检验检测统计直报系统进行数据上报。我院根据往年直报系统出现的问题进行了汇总整…
2020-01-07
今年上半年，中国合格评定国家认可中心编著的典型案例系列丛书由中国标准出版社出版。丛书包括《CNAS实验室及检验机构专项监督典型案例及解析》《认证机构专项监督及确认审核典型案例及解析》《CNAS投诉处理…
2019-12-12